Datenschutz bei Ernährungscoaching Schweiz

Ihre Gesundheitsdaten sind intim und schützenswert. Wir verstehen, dass Vertrauen die Basis jeder erfolgreichen Ernährungstherapie ist.

Diese Richtlinie erklärt konkret, welche Daten wir im Rahmen Ihrer Online-Beratung erheben, wie wir sie schützen und wann wir sie löschen. Keine Theorie, nur die Fakten, die für Ihre Buchung relevant sind.

Wir halten uns strikt an die Schweizerische Datenschutzverordnung (DSGVO) und die EU-DSGVO, wo anwendbar. Ihre Daten verlassen niemals unsichere Kanäle.

Datenfluss & Speicherung

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Anfrage & Buchung: Wenn Sie das Online-Formular nutzen, speichern wir Ihren Namen, E-Mail und Telefonnummer temporär (max. 30 Tage), um den Termin zu bestätigen. Diese Daten liegen auf verschlüsselten Servern in der Schweiz.

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Gesundheitsdaten: Fragebögen oder Anamnesedaten werden nur über verschlüsselte Kanäle (SSL) übertragen. Nach der Session werden diese Daten auf Wunsch sofort gelöscht oder anonymisiert für statistische Zwecke gespeichert.

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Video-Konsultation: Wir nutzen externe Anbieter für Videocalls (z.B. Zoom/Teams). Bitte prüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien, da diese Datenpakete übernehmen. Wir empfehlen die Nutzung unserer sicheren Schweizer Server-Lösung.

Ihre Rechte in der Übersicht

Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Informationen.

Auskunft & Löschung

Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anfordern. Mit einem Klick per E-Mail an uns fordern Sie die vollständige Löschung Ihrer Profile und Termindaten an. Wir bestätigen dies innerhalb von 24 Stunden.

Widerruf der Einwilligung

Haben Sie uns zur Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten (Art. 6 DSGVO) zugestimmt? Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis dahin erfolgten Verarbeitungen bleiben rechtmäßig.

Datenportabilität

Wollen Sie zu einem anderen Anbieter wechseln? Wir stellen Ihnen Ihre Daten (z.B. Ernährungsprotokolle) in einem maschinenlesbaren Format (CSV, PDF) zur Verfügung, damit Sie sie leicht übertragen können.

Beschwerderecht

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz zu beschweren. Wir bevorzugen jedoch den direkten Dialog mit Ihnen.